Return Policy

Délai de retour : 14 jours

Conditions de retour :

Articles éligibles :

✅ Reproductions non ouvertes et dans leur emballage d'origine 

✅ Designs personnalisés si erreur de notre part 

✅ Articles endommagés pendant le transport

Articles NON éligibles :

❌ Œuvres originales (vente finale) 

❌ Reproductions personnalisées ou sur commande 

❌ Articles endommagés par le client 

❌ Reproductions ouvertes ou utilisées

Processus de retour :

1. Contactez-nous à tissamart.officiel@gmail.com dans les 14 jours
2. Indiquez votre numéro de commande et la raison du retour
3. Attendez notre confirmation et les instructions
4. Renvoyez l'article dans son emballage d'origine
5. Remboursement sous 7-10 jours après réception

Frais de retour :

• À la charge du client (sauf erreur de notre part ou article défectueux)
• Remboursement du prix d'achat uniquement (frais de livraison non remboursables)

Articles défectueux ou endommagés : Nous prenons en charge l'intégralité des frais et proposons un remplacement ou remboursement complet.

Échanges : Nous n'effectuons pas d'échanges directs. Veuillez retourner l'article pour remboursement et passer une nouvelle commande.